Dernière mise à jour : novembre 2025

Chez Café de Origen CC, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web www.cafedeorigencc.com.

1. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
Café de Origen CC
EORI : PT316264199
Adresse : Lisbonne, Portugal
E-mail : cafedeorigencc@gmail.com

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les données strictement nécessaires pour vous offrir un service sûr et personnalisé.
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons recueillir :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, NIF, adresse, téléphone et e-mail.

• Données d’achat et de paiement : informations nécessaires pour traiter les commandes (via des plateformes sécurisées comme PayPal ou Wix Payments).

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de la session (via cookies ou outils analytiques).

• Données de contact : messages ou demandes envoyés via le formulaire ou par e-mail.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.

• Émettre des factures et documents fiscaux.

• Répondre aux demandes d’information ou de contact.

• Envoyer des communications commerciales ou newsletters (uniquement avec votre consentement).

• Analyser le trafic et l’utilisation du site afin d’améliorer nos services.

4. Base légale du traitement

Nous traitons les données conformément aux bases suivantes du RGPD :

• Exécution d’un contrat : lorsque vous passez une commande ou sollicitez un service.

• Obligation légale : émission de factures, obligations comptables ou fiscales.

• Consentement explicite : pour recevoir des communications commerciales ou newsletters.

• Intérêt légitime : assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues :

• Commandes et facturation : jusqu’à 10 ans (conformément aux obligations fiscales).

• Contacts et demandes : maximum 2 ans.

• Abonnements et marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Communication des données

Café de Origen CC ne vend ni ne loue vos données à des tiers.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, Wix Payments

• Transporteurs : FedEx, CTT, DHL (pour la livraison des commandes)

• Plateforme d’hébergement : Wix.com

• Conseillers comptables ou fiscaux : lorsque la loi l’exige

Tous ces prestataires respectent le RGPD et appliquent des mesures de sécurité adaptées.

7. Droits de l’utilisateur

Vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier des données incorrectes ou obsolètes

• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)

• Limiter ou vous opposer au traitement dans certains cas

• Demander la portabilité de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment (pour les e-mails ou newsletters)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
📧 cafedeorigencc@gmail.com
(en joignant un document d’identité pour des raisons de sécurité)

8. Sécurité des informations

Le site cafedeorigencc.com utilise :

• Connexion sécurisée SSL (https://)

• Serveurs sécurisés gérés par Wix.com Ltd.

• Politiques internes visant à éviter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et de personnalisation, toujours sous réserve du consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez consulter les détails dans notre Politique de Cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres pages (réseaux sociaux, plateformes de paiement, etc.).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements légaux ou techniques.
En cas de modification importante, nous informerons les utilisateurs par un avis visible sur le site ou par e-mail lorsque nécessaire.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
📧 cafedeorigencc@gmail.com
📍 Café de Origen CC, Lisbonne, Portugal

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données :
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt